Zákaznická podpora:0911 895 671info@epoxx.sk
Měna
CZK
Jazyk
Čeština
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Článek I

Všeobecná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran, které vznikly v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi obchodníkem a kupujícím, jejímž předmětem je prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu obchodníka provozovaného na webové stránce www.epoxx.sk (dále jen "internetový obchod").
  2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy specifikované v čl. 1 odst. 1 těchto obchodních podmínek (dále jen "kupní smlouva"). V případě, že obchodník a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si sjednají podmínky odlišné od všeobecných obchodních podmínek, budou ustanovení kupní smlouvy upřednostněna před všeobecnými obchodními podmínkami.
  3. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu se:
  • zákonem č. 40/1964 Zb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů,
  • zákonem č. 513/1991 Zb. Obchodní zákoník ve znění pozdějších právních předpisů,
  • zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších právních předpisů,
  • zákonem č. 22/2004 Z. z. o elektronickém obchodu a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Z. z. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů ve znění zákona č. 284/2002 Z. z. ve znění pozdějších právních předpisů,
  • 452/2021 Z. z. o elektronických komunikacích ve znění pozdějších právních předpisů,
  • zákonem č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů ve znění pozdějších právních předpisů

a s jinými relevantními právními předpisy.

  1. Právní vztahy mezi obchodníkem a kupujícím výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními výše uvedených právních předpisů, přičemž právní vztahy mezi obchodníkem a kupujícím spotřebitelem se řídí Občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele a právní vztahy mezi obchodníkem a kupujícím podnikatelem se řídí Obchodním zákoníkem.
  2. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány ve slovenském jazyce. Kupní smlouvu je možné uzavřít ve slovenském jazyce.
  3. Obchodník nepřijal žádný zvláštní kodex chování.
  4. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se s obchodními podmínkami důkladně seznámil, jejich obsahu porozuměl a souhlasí s nimi.
     

Článek II

Vymezení pojmů

  1. Obchodníkem je osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajícím závazkem nebo při obchodní praktice jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, a to i prostřednictvím jiné osoby, která jedná v jejím jménu nebo na její účet.
  2. Obchodníkem je vlastník internetového obchodu provozovaného na webové stránce  www.epoxx.sk:

Obchodní jméno:  ePoxx, s. r. o.

reg.: v Obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl: Sro, vložka č. 51227/S

Sídlo: Lúčná 346/3, 987 01 Poltár

IČO: 56759908

DIČ: 2122416912

IČ DPH: SK2122416912

email: obchod@epoxx.sk

tel. č:: +421 911 895 671      

  1. Kupujícím je osoba, která nakupuje výrobky nebo využívá služby, a to buď jako spotřebitel nebo podnikatel.
  2. Spotřebitelem je fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajících závazků nebo při obchodní praktice nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.  
  3. Podnikatelem je
  • osoba zapsaná v obchodním rejstříku,
  • osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění,
  • osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů,
  • fyzická osoba, která vykonává zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu.
  1. Zbožím je jakákoli hmotná movitá věc; pro účely těchto obchodních podmínek je zbožím vše, co obchodník prodává.
  2. Kupní smlouvou je smlouva uzavřená mezi obchodníkem a kupujícím prostřednictvím tohoto internetového obchodu nebo jiným vhodným způsobem podle podmínek sjednaných v těchto obchodních podmínkách.
  3. Internetovým obchodem je webová stránka umístěná na adrese www.epoxx.sk, prostřednictvím které mohou smluvní strany uzavřít kupní smlouvu.
  4. Orgánem dozoru je:

    Slovenská obchodní inspekce (SOI)
    Inspektorát SOI pro Banskobystrický kraj
    Dolná 179/46
    974 01 Banská Bystrica
    odbor výkonu dozoru
    tel. č.: 048/412 49 69

Článek III

Uživatelský účet

  1. Kupující si může registrací na webové stránce vytvořit uživatelský účet, prostřednictvím kterého provádí a sleduje aktuální stav objednávek, eviduje údaje o objednávkách, případně využívá různé výhody poskytované obchodníkem pro registrované kupující. Vytvoření uživatelského účtu není povinné a kupující si může objednat zboží i bez registrace.
  2. Vytvoření uživatelského účtu je bezplatné.
  3. Kupující je povinen uvést v registračním formuláři pravdivé údaje v rozsahu uvedeném obchodníkem. Kupující je povinen údaje v uživatelském účtu aktualizovat při jejich změně.
  4. Přístup do uživatelského účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen přihlašovací údaje chránit, aby zamezil přístup třetím osobám do jeho uživatelského účtu. Kupující není oprávněn zpřístupnit uživatelský účet třetím osobám.
  5. Kupující může uživatelský účet kdykoli zrušit.
  6. Obchodník si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet kupujícího v případě, že porušil tyto obchodní podmínky nebo pokud je dlouhodobě neaktivní.
  7. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení obchodníka, popřípadě nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
     

Článek IV

Uzavření kupní smlouvy

  1. Obchodník na stránkách internetového obchodu nabízí zboží, které je běžně dodáváno, přičemž nezaručuje okamžitou dostupnost všech uvedených produktů. Dostupnost produktů je uvedena u každého z nich zvlášť, příp. bude potvrzena obchodníkem na základě poptávky kupujícího.
  2. Kupující si zboží objedná prostřednictvím internetového obchodu. Obchodník přijímá objednávky nepřetržitě, přičemž zpracovány budou během provozní doby každý pracovní den v čase od 8.00 hod do 15.00 hod.
  3. Při odesílání objednávky kupující postupuje tak, že vybrané zboží kupující umístí do košíku kliknutím na „Do košíku“. Po ukončení nakupování kliknutím na nákupní košík se dostane na podstránku nákupního košíku, kde po sumarizaci vybraných zboží klikne na „Pokračovat“, kde vybere zemi doručení a zvolí způsob dodání a platby. Dále postupuje v objednávce kliknutím na „Pokračovat“, kde vyplní fakturační a dodací údaje. Objednávku závazně potvrdí a odešle kliknutím na „Objednat s povinností platby“.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce.

  1. Objednávka, která neobsahuje údaje vyžadované v objednávkovém formuláři, nemusí být platná. Poskytnuté údaje jsou obchodníkem považovány za správné a obchodník nijak neodpovídá za škodu způsobenou tím, že kupující zadá nesprávné nebo neúplné informace.
  2. Objednávka uskutečněná prostřednictvím jakéhokoli prostředku komunikace na dálku je závazná.
  3. Obchodník je v závislosti na charakteru zboží (např. množství zboží, náklady na dodání apod.) oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, např. telefonicky nebo emailem.
  4. Po přijetí závazné objednávky obchodník potvrdí uzavření kupní smlouvy elektronickou poštou na email zadaný v objednávce, jehož přílohou jsou obchodní podmínky, poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy a formulář pro odstoupení od smlouvy ve formátu pdf. Doručením potvrzení se kupní smlouva považuje za uzavřenou. Takto uzavřená smlouva je závazná, měnit nebo zrušit ji lze pouze na základě dohody obou smluvních stran nebo z důvodů uvedených v těchto obchodních podmínkách nebo v zákoně.
  5. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku bez fyzické přítomnosti obchodníka a spotřebitele, zejména s využitím internetového obchodu, elektronické pošty, telefonu apod. při uzavření kupní smlouvy. Náklady za použití prostředků komunikace na dálku, které vzniknou v souvislosti s uzavřením smlouvy kupujícímu, si kupující platí sám, přičemž tyto se neliší od základní sazby.
     

Článek V

Práva a povinnosti smluvních stran

  1. Předmětem kupní smlouvy jsou práva a povinnosti smluvních stran.
  2. Obchodník je povinen zejména:
  1. poskytnout spotřebiteli informace podle příslušných ustanovení zákona o ochraně spotřebitele a jiných relevantních právních předpisů,
  2. zabalit zboží pro přepravu tak, aby nedošlo k jeho poškození,
  3. dodat spotřebiteli objednané zboží řádně a včas,
  4. dodat kupujícímu nejpozději společně se zbožím všechny doklady potřebné pro řádné převzetí a užívání produktu v souladu s relevantními právními předpisy.
  1. Obchodník má právo na zaplacení kupní ceny řádně a včas.
  2. Kupující je povinen zejména:
  1. převzít zboží v místě určení,
  2. zaplatit obchodníkovi sjednanou kupní cenu v době splatnosti, včetně nákladů na doručení zboží, pokud se smluvní strany nedohodly, že náklady na doručení zboží nese obchodník.
  1. Kupující má právo na dodání produktu obchodníkem řádně a včas.
     

Článek VI

Cena produktu a platební podmínky

  1. Prodejní ceny jednotlivých zboží jsou na stránkách internetového obchodu aktuální a platné. Uváděny jsou včetně daně z přidané hodnoty (DPH) v zákonné výši, neboť obchodník je jejím plátcem, a všech ostatních daní za jednotku zboží. Ceny jsou platné po dobu zveřejnění na internetové stránce.
  2. Ceny nejsou přizpůsobovány kupujícímu na základě automatizovaného rozhodování.
  3. Kupní cena je uváděna v objednávkovém formuláři těsně před odesláním závazné objednávky, přičemž sestává z prodejní ceny všech vybraných zboží včetně všech daní a poplatků a nákladů na dodání, kterou musí kupující zaplatit pro získání zboží. Před odesláním objednávky má kupující možnost ji zkontrolovat a opravit.
  4. Pokud obchodník poskytuje slevu na zboží, uvede i nejnižší cenu zboží za posledních 30 dní. Obchodník může poskytnout kupujícímu různé druhy slev, např. slevu za registraci v internetovém obchodě, slevu za opakovaný nákup nebo slevu na základě slevového kupónu. Případné slevy poskytované obchodníkem nelze kombinovat.
  5. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu sjednanou v kupní smlouvě včetně nákladů na zabalení a doručení zboží, a to v době splatnosti, nejpozději však při převzetí zboží. Měnit ji lze pouze na základě dohody smluvních stran.
  6. Kupující může kupní cenu zaplatit následujícími způsoby:

NA DOBÍRKU

Kupující zaplatí kupní cenu při převzetí zásilky. U tohoto způsobu platby obchodník účtuje také poplatek za dobírku, který je ve výši 1,00 EUR.

PLATBA PŘEDEM BANKOVNÍM PŘEVODEM

Kupující zaplatí kupní cenu bankovním převodem podle údajů uvedených v potvrzení objednávky ve lhůtě do 7 dní.

ONLINE PLATEBNÍ KARTOU

Kupující zaplatí kupní cenu online prostřednictvím platební karty.

GOOGLE PAY, APPLE PAY

Kupující zaplatí kupní cenu online prostřednictvím platební služby Google resp. Apple

  1. V případě doručování do České republiky, příp. do jiné země po dohodě s obchodníkem, je možná platba pouze předem bankovním převodem.
  2. V případě, že si kupující zvolí některý ze způsobů zaplacení kupní ceny předem, před dodáním zboží, je kupní cena platná do 7 dní. Pokud kupující nezaplatí kupní cenu ve stanovené lhůtě, má se za to, že smluvní strany od smlouvy odstoupily, čímž se objednávka ruší.
  3. Obchodník nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu. Tím není dotčeno ustanovení o platbě kupní ceny předem.
  4. Dokladem o prodeji včetně ceny zboží je faktura (daňový doklad), která je zaslána na email zadaný v objednávce, přičemž zároveň slouží jako dodací a záruční list.
  5. Pokud je kupující podnikatelem, má v případě jeho prodlení s jakoukoli platbou nebo její částí obchodník právo od kupujícího požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,25 % z dlužné částky za každý den prodlení až do zaplacení. Smluvní pokuta je splatná do 15 dní od obdržení výzvy k zaplacení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody.
     

SKIP PAY:
             Využitím služby souhlasíte s obchodními podmínkami Skip Pay. Více o zpracování osobních údajů zde. Všechny informace dostupné na webu Skip Pay.



Článek VII

Dodací podmínky

  1. Náklady na dodání zboží nese kupující, pokud není mezi smluvními stranami sjednáno jinak. Náklady na dodání budou přesně vyčísleny v objednávkovém formuláři po zvolení požadovaného způsobu dodání.
  2. Kupující si může zvolit některý z následujících způsobů dodání:
  • Kurýrem GLS na adresu za poplatek 4,50 EUR, při objednávce nad 200 EUR ZDARMA
  • Doručení a vyzvednutí v prodejně, poplatek 0 EUR
  1. V případě dodání do České republiky je možné pouze doručení prostřednictvím ČR kurýra za poplatek ve výši 10 eur. Pokud není možné určit cenu za dodání předem v objednávkovém formuláři (např. při dodání do zahraničí nebo nadrozměrné zásilky), bude určena individuálně na základě aktuálních podmínek dopravce.
  2. Obchodník se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní ode dne potvrzení objednávky, pokud se smluvní strany nedohodly jinak nebo pokud není u vybraného zboží uvedena jiná dodací lhůta. Zboží nacházející se skladem je obvykle expedováno následující pracovní den, ve ojedinělých případech do 4 pracovních dní. O expedování zboží bude kupující informován mailem. 
  3. Kupující je povinen převzít zboží v místě, které je uvedeno v objednávce, osobně nebo zajistit, aby zboží převzala jím určená osoba. Zboží je dodáno okamžikem, kdy je převezme kupující nebo jím určená osoba.
  4. Pokud obchodník nedodá objednané zboží včas, může kupující od smlouvy odstoupit i bez poskytnutí dodatečné lhůty k plnění, pokud
  1. obchodník odmítl zboží dodat,
  2. včasné dodání bylo mimořádně důležité vzhledem ke všem okolnostem uzavření smlouvy, nebo
  3. kupující před uzavřením smlouvy obchodníka seznámil, že včasné dodání je mimořádně důležité.
  1. Po odstoupení od smlouvy podle odst. 6 tohoto článku obchodník vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu vše, co od něj na základě smlouvy obdržel.
  2. Od okamžiku předání zboží k přepravě dopravci odpovídá za případnou škodu dopravce. Z uvedeného důvodu je kupující, kterým je podnikatel, při převzetí zboží od dopravce povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě jakýchkoli závad to bezodkladně oznámit dopravci. Kupujícímu, který je spotřebitel, to obchodník důrazně doporučuje. V případě zjevného porušení obalu, které nasvědčuje neoprávněný zásah do zásilky, nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující potvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušený.
  3. Pokud kupující, který je podnikatel, obdrží poškozené zboží, je povinen jej ponechat v původním stavu a v původním obalu tak, jak jej převzal. Zboží není oprávněn přebalovat do jiného obalu a jakkoli s ním dále manipulovat. Kupujícímu, který je spotřebitel, tak obchodník doporučuje učinit.
  4. Po převzetí zboží kupující prohlédne zboží a bez zbytečného odkladu informuje obchodníka o zjištěných nedostatcích. V případě, že kupující zjistí poškození zboží nebo jinou vadu až po jeho převzetí, tuto skutečnost oznámí obchodníkovi bez zbytečného odkladu na email objednavky@epoxx.sk.
     

Článek VIII

Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí škody na zboží

  1. Vlastnické právo k prodané věci a nebezpečí nahodilé zkázy, nahodilého zhoršení a ztráty přechází na kupujícího, který je spotřebitelem, okamžikem dodání.
  2. Vlastnické právo k prodané věci přechází na kupujícího, který je podnikatelem, okamžikem úplného zaplacení celé kupní ceny.
     

Článek IX

Recenze zákazníků

  1. Obchodník zveřejňuje na internetovém obchodě a příp. na jiných vhodných místech recenze zákazníků. Recenze nejsou ověřovány obchodníkem.
     

Článek X

Odstoupení od smlouvy

Kdy má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy

  1. Odstoupení od smlouvy kupujícího, kterým je spotřebitel, se řídí příslušnými ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele. Odstoupení od smlouvy kupujícího, který je podnikatel, se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku, přičemž ustanovení tohoto článku se na něho nevztahují.
  2. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka i bez uvedení důvodu ve lhůtě do 14 dní ode dne převzetí zboží spotřebitelem podle odst. 5 tohoto článku.
  3. Obchodník může lhůtu pro odstoupení od smlouvy prodloužit. O případném rozhodnutí prodloužit tuto lhůtu informuje spotřebitele prokazatelným způsobem.
  4. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba kromě dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se
  1. zboží objednaná spotřebitelem v jedné objednávce dodávají odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
  2. dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
  3. zboží dodává opakovaně během určité doby, okamžikem převzetí prvního zboží
  1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před zahájením plynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Kdy spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel bere na vědomí, že v případech stanovených v § 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní. Jde zejména o případy, kdy je předmětem smlouvy
  1. dodání zboží, které podléhá rychlému snížení kvality nebo zkáze,
  2. dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud ochranný obal byl po dodání porušen,
  3. dodání zboží, které vzhledem ke své povaze může být po dodání neoddělitelně smíšeno s jiným zbožím.

Jak může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory obchodníka některým z následujících způsobů:
  1. písemně zasláním oznámení do sídla obchodníka,
  2. elektronickou poštou zasláním oznámení na obchod@epoxx.sk.
  1. Použít při tom může vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
  2. Pro včasné odstoupení od smlouvy musí  spotřebitel odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy nejpozději v poslední den lhůty. Samotné nepřevzetí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy.
  3. V případě odstoupení od smlouvy se ruší i každá doplňková smlouva, to neplatí, pokud se smluvní strany výslovně dohodnou na trvání doplňkové smlouvy. V tomto případě spotřebitel nese náklady na vrácení i zboží, které bylo předmětem doplňkové smlouvy.
  4. Spotřebitel je povinen do 14 dní ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět na adresu sídla obchodníka. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel odešle zboží nejpozději v poslední den lhůty.
  5. Náklady na vrácení zboží obchodníkovi nese spotřebitel. To neplatí, pokud obchodník souhlasil, že náklady na vrácení zboží ponese on.
  6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Pokud spotřebitel vrátil zboží, jehož hodnota je v důsledku takového zacházení snížena, může si obchodník uplatnit škodu s tím související.
  7. Obchodník doporučuje kupujícímu pojistit zboží, které je předmětem vrácení. Riziko vzniku škody na zboží, které je předmětem vrácení, nese kupující až do okamžiku převzetí tohoto zboží obchodníkem.

 

Článek XI

Povinnosti obchodníka při odstoupení od smlouvy

  1. Obchodník je povinen do 14 dní ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal na základě nebo v souvislosti se smlouvou včetně nákladů na dopravu, dodání, poštovné a jiných nákladů a poplatků, příp. její část, pokud spotřebitel neodstoupil od celé smlouvy. Obchodník nemůže účtovat spotřebiteli dodatečné náklady za dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky.
  2. Obchodník není povinen vrátit spotřebiteli platby před tím, než mu je zboží doručeno nebo dokud spotřebitel neprokáže zaslání zboží zpět obchodníkovi, ledaže obchodník navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím určené osoby.
  3. Pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dopravy, který obchodník nabízí, vrátí mu obchodník náklady na dodání zboží pouze ve výši této nejlevnější dopravy.
  4. Obchodník vrátí spotřebiteli platby stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při jejich úhradě, pokud se nedohodli jinak.
  5. Obchodník si vyhrazuje právo nepřevzít zboží zaslané kupujícím na dobírku.

 

Článek XII

Nepřevzetí objednaného zboží

  1. Kupující je povinen převzít objednané zboží v místě určení.
  2. Pokud kupující nepřevezme objednané zboží, aniž by od kupní smlouvy odstoupil v souladu s čl. X těchto obchodních podmínek, považuje se to za porušení kupní smlouvy z důvodů na straně kupujícího, v důsledku čehož je obchodník oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a od kupujícího žádat náhradu škody podle § 420 Občanského zákoníku.
  3. Při určování výše škody obchodník vychází především z nákladů spojených s dodáním zboží do místa určení.
  4. Obchodník má právo i neuplatnit si nárok na náhradu škody nebo jej uplatnit jen zčásti.
  5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, přičemž obchodník může požadovat zaplacení kupní ceny předem.

 

Článek XIII

Odstoupení od smlouvy obchodníkem

  1. Obchodník má právo odstoupit od smlouvy, pokud není schopen dodat kupujícímu zboží řádně a včas, zejména z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží. O odstoupení od smlouvy bude kupující informován e-mailem, a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny ve lhůtě do 14 dní na jím určený účet, pokud se s obchodníkem nedohodne jinak.

 

Článek XIV

Řešení sporů

  1. Právní vztahy, které vzniknou mezi obchodníkem a kupujícím v souvislosti s používáním internetového obchodu a uzavřením smluvního vztahu, se řídí právním řádem Slovenské republiky.
  2. Účastníci tohoto právního vztahu se dohodli, že v případě vzniku sporu je dána pravomoc soudům Slovenské republiky.
  3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje obchodník prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy. Informaci o vyřízení stížností zasílá na e-mailovou adresu kupujícího.
  4. V případě vzniku sporu mezi obchodníkem a  spotřebitelem je spotřebitel oprávněn obrátit se na obchodníka se žádostí o nápravu, pokud není spotřebitel spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo pokud se domnívá, že obchodník porušil jeho práva.  Žádost o nápravu je možné zaslat elektronickou poštou na e-mail obchod@epoxx.sk nebo poštou na adresu obchodníka.  Pokud obchodník na žádost odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dní ode dne jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu některému ze subjektů alternativního řešení sporů.
  5. Spotřebitel může podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu příslušnému subjektu alternativního řešení sporů, kterým je Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk).
  6. Spotřebitel může podat stížnost také prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů ODR, provozované EU. Stížnost lze podat vyplněním online formuláře na stránce https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SKPrávo volby mezi subjekty alternativního řešení sporů má spotřebitel.
  7. Řešení sporů některým ze subjektů alternativního řešení sporů se může domáhat pouze spotřebitel, přičemž se týká pouze sporů vyplývajících ze spotřebitelských smluv uzavřených na dálku.

 

Článek XV

Odpovědnost obchodníka za vady a reklamační podmínky

  1. Odpovědnost obchodníka za vady a podmínky uplatnění a vyřízení reklamace se řídí příslušnými ustanoveními reklamačního řádu přijatého provozovatelem a zveřejněném na internetové stránce www.epoxx.sk.    

 

Článek XVI

Platnost smlouvy

  1. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do řádného splnění povinností obou smluvních stran vyplývajících z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek, které jsou její nedílnou součástí.

 

Článek XVII

Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje kupujících zpracovává obchodník v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a rady č. 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon o OOÚ“).
  2. Podmínky zpracování osobních údajů obchodníkem jsou specifikovány na internetové stránce www.epoxx.sk v sekci Ochrana osobních údajů.

 

Článek XVIII

Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na stránkách internetového obchodu www.epoxx.sk v den odeslání objednávky kupujícím, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
  2. Obchodník si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto obchodní podmínky, pokud si to bude vyžadovat změna obchodní politiky nebo platné legislativy.
  3. Kupující není oprávněn při využívání internetové stránky používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na její provoz. Internetovou stránku je možné využívat pouze v rozsahu, ve kterém není na úkor práv ostatních jejích návštěvníků a který je v souladu s jejím určením.
  4. Kupující bere na vědomí, že obchodník nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do internetové stránky nebo v důsledku využití internetové stránky v rozporu s jejím určením.
  5. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány advokátní kanceláří Lanikova Group, s.r.o. pro provozovatele internetového obchodu, přičemž jsou chráněny ve smyslu zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon ve znění pozdějších právních předpisů. Bez souhlasu autora je zakázáno toto autorské dílo jakýmkoli způsobem použít, a to zejména, nikoli však výlučně, kopírovat, zveřejňovat, měnit, upravovat, rozšiřovat a jinak zneužívat.
  6. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.7.2024.